RAG × AI · カスタマーサポート自動化

CS対応を、
AIに任せよう
たった1行で。

社内ドキュメントやFAQを学習したAIが、24時間365日お客様の疑問に答えます。 タグを1行貼り付けるだけで設置完了。カスタマーサポートコストを劇的に削減できます。

AIChatPlusくん
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AIChatPlus 案内担当

Tag+・UGC-PLUS を手がける開発チームが、その知見を結集した最新プロダクトです。

2012年〜13年の運営実績
1,600社+同開発チーム Tag+ 導入実績
多数日経新聞 掲載実績

※ 数字は運営会社・株式会社ユニソンプラネット(グループ全体)の実績です。AIChatPlus 自体の導入実績ではありません。

67%
問い合わせ自動解決率
30%
CSコスト削減
340%
初年度ROI
1
最短稼働日数(タグ設置で即日稼働)

※ 自動解決率・コスト削減率・ROIは、社内検証・試算に基づく想定値です。実際の効果は運用状況により異なります。

同じ開発チームが手がける Tag+ は、1,600社以上に導入されています

昭和西川株式会社 株式会社ペッパーフードサービス(いきなり!ステーキ) 株式会社富山第一銀行 株式会社福島銀行 ベガルタ仙台 ティーライフ株式会社 株式会社ひよ子 株式会社サンポークリエイト 株式会社インクリース 全国米穀販売事業共済協同組合 ハミューレ株式会社(PRONO) 白ハト食品工業株式会社(らぽっぽ) 株式会社江戸清 株式会社ミルク

※ ロゴは当社グループサービス「Tag+」の導入企業です(許諾済み)。AIChatPlus 自体の導入企業ではありません。

コンセプト

お客様の「知りたい」に、
いつでも答えられますか?

問い合わせ対応に追われる毎日。でも人は24時間働けません。AIChatPlus は、あなたのドキュメントを学習したAIがいつでも正確に答えます。

ドキュメントを丸ごと学習

PDF・Word・URL・Google Docs・音声ファイルを登録するだけ。専門知識を持ったAIが即座に回答します。

設置は1分で完了

管理画面でタグを発行して貼り付けるだけ。専門的な開発知識は不要です。

ブランドに合わせてカスタマイズ

3種のレイアウト・5種のテーマ・カラー・位置を自由に設定。サービスのデザインに馴染みます。

AIChatPlus ウィジェット
オンライン
解約はどうやってするんですか?
解約はマイページの「契約管理」から承っております。

①「契約管理」→「解約申請」をクリック
②ご理由を選択
③「解約を確定する」で完了

当月末まで引き続きご利用いただけます。
違約金はかかりますか?
機能

必要な機能が、全部入り

スモールスタートから大規模CSまで、自動化に必要なすべての機能を提供します。

RAG・高精度AI

ドキュメントをベクトル化して意味検索。ハルシネーションを最小化した高精度な回答を実現。

自由なカスタマイズ

3レイアウト × 5テーマ。ブランドカラー・位置・ボタンサイズを自由に設定できます。

分析ダッシュボード

会話履歴・満足度・未解決の質問をリアルタイムで確認。AIが改善提案も行います。

エンタープライズ設計

完全マルチテナント分離・ドメイン制限・監査ログ。セキュリティは妥協しません。

機能を詳しく見る →
管理画面

これが、実際の管理画面です

データソースの登録からボット設定、会話ログ分析まで。シンプルで直感的なダッシュボードで、専門知識がなくても運用できます。

datasources
データソース管理画面

データソース管理

URL・PDF・テキストを登録するだけ。取り込み状況とチャンク数を一目で確認。

analytics
分析ダッシュボード画面

分析ダッシュボード

セッション数・満足度・未解決の質問を可視化。改善ポイントがすぐ分かる。

chatbots
チャットボット管理画面

チャットボット管理

複数ボットをON/OFFで切り替え。適用ページもボット単位で設定可能。

messages
会話ログ画面

会話ログ

エンドユーザーとの全会話を検索・CSVエクスポート。FAQ改善の宝庫。

embed-code
埋め込みコード発行画面

埋め込みコード

会社ごとに発行されるタグを1行コピペ。設置はエンジニア不要。

survey-settings
アンケート設定画面

アンケート設定

会話後のアンケートで満足度を定量化。CS品質を継続的に改善。

管理画面のデモを見る
導入シーン

あらゆる業種で活用

ECから医療まで、多様なシーンでCS対応を自動化しています。

EC・小売

ショッピングサポート

商品詳細・返品ポリシー・配送状況などを24時間自動対応。購入コンバージョンを高めます。

✓ カート離脱率 -34%(想定効果)
社内ヘルプデスク

社内問い合わせ自動化

就業規則・申請フロー・システムマニュアルを学習。情シスや総務への問い合わせを大幅削減。

✓ 社内問い合わせ工数 -60%(想定効果)

数値は一般的な導入シーンを想定し、社内検証・試算に基づいて算出した想定値です。実際の効果は運用状況により異なります。

活用例をすべて見る →
選ばれる理由

なぜ、AIChatPlus なのか

「人を増やす」「従来型チャットボット」「AIChatPlus」を比べると、コストと体験の差は歴然です。

比較項目 人手で対応 従来型チャットボット
(シナリオ型)
AIChatPlus(RAG×AI)
24時間365日対応残業・夜間は不可
回答の柔軟さ◎ 人による登録した質問のみ◎ 文脈を理解して回答
導入・設置の手間採用・教育が必要シナリオ作り込みが必要ドキュメント登録+タグ1行
メンテナンス属人化しやすいシナリオ更新が都度必要資料を差し替えるだけ
多言語対応言語ごとに人材言語ごとに構築日英中韓に標準対応
月額コスト感人件費(数十万円〜)中〜高月額¥29,900〜(初期費用無料)
運営会社について

AI×Webで13年の運営会社

AIChatPlus は新サービスですが、開発・運営は長年AIマーケティング事業を手がけてきた会社です。だから、品質と継続性をお約束できます。

株式会社ユニソンプラネット

2012年創業。AI(人工知能)を駆使したWebマーケティングツール「A-BiSU」をはじめ、Tag+・UGC-PLUS など複数のSaaSを開発・提供。明治大学とのAI共同研究や日本経済新聞への複数回の掲載など、技術と実績を積み重ねてきました。その知見を結集した最新プロダクトが AIChatPlus です。

運営会社を見る →
2012年〜
創業・13年の実績
1,000+
AIツール導入サイト
No.1*
CMS売上シェア(3年連続)
多数
日経新聞 掲載実績

* 主力AIマーケティングツール「A-BiSU」におけるサービス業向け国内CMS売上シェア(自社調べ/掲載当時)。AIChatPlus 自体の実績ではありません。

リリースキャンペーン実施中

いまなら初期費用無料で始められます

リリースを記念して、初期費用無料・特別月額の特別価格でご提供しています。導入いただく企業様には、設定から運用まで担当が直接ご一緒させていただきます。

初期費用無料・特別価格

通常初期費用300,000円が無料、月額も特別価格でご提供。キャンペーン中のお早めの導入がおトクです。

導入を伴走サポート

ドキュメント登録から初期設定、運用設計まで、担当が直接サポートします。

ご要望をフォームで投稿

御社の現場で感じたご要望を、管理画面のフォームからいつでも投稿。今後の改善の参考にさせていただきます。

キャンペーン価格で問い合わせる

※ キャンペーン価格は予告なく終了する場合があります。まずはお気軽にご相談ください。

料金プラン

初期費用無料・月額¥29,900

リリースキャンペーン中につき、初期費用無料の特別価格でご提供。
タグ設置で最短1日、本番稼働できます。

CSの自動化を、今すぐ始めましょう。

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